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Situation du réseau fibre après les tempêtes Nils et Pedro et des récents pics de vent

lundi 09 mars 2026 - 11:07
Mesdames, Messieurs,
Suite à la tempête Nils, puis au passage quasi simultané de la tempête Pedro, accompagnées de pluies particulièrement abondantes et nouveaux pics de vent ces dernières heures, le réseau de télécommunications du département a été fortement impacté.
Il convient néanmoins de souligner un point essentiel : la dorsale départementale et les équipements actifs ont parfaitement tenu.
Les dispositifs de secours (onduleurs et groupes électrogènes) ont fonctionné comme prévu et ont permis d’assurer la continuité des infrastructures critiques.
En revanche, la partie desserte communale et les raccordements abonnés ont subi un nombre particulièrement élevé d’incidents.
La Haute-Garonne est aujourd’hui le département le plus impacté d’Occitanie.
Nous sommes donc dans une situation exceptionnelle, relevant d’un contexte de force majeure, avec un volume d’interventions très supérieur à la normale.
Dans ce contexte, les équipes du Syndicat et de notre délégataire reçoivent un très grand nombre d’appels demandant une date précise d’intervention pour chaque foyer.
Ces sollicitations sont parfaitement compréhensibles :
  • internet est devenu un service essentiel du quotidien ;
  • il conditionne souvent la téléphonie et l’activité professionnelle ;
  • les élus sont naturellement interpellés par leurs administrés, d’autant plus dans un contexte des échéances prochaines.
Toutefois, il est important de garder à l’esprit que dans une situation de crise de cette ampleur, il n’est pas possible de fournir une date et une heure d’intervention pour chaque foyer.
 
Organisation des priorités d’intervention
Les interventions suivent un ordre de priorité impératif, indispensable pour rétablir le réseau le plus rapidement possible tout en garantissant la sécurité des personnes et des équipes.
1️⃣ Sécurisation des infrastructures
La première priorité consiste à sécuriser les infrastructures endommagées :
  • poteaux fragilisés ou tombés
  • câbles arrachés
  • situations présentant un risque pour les personnes ou les biens
Cette étape est indispensable avant toute remise en service.
2️⃣ Rétablissement des clients prioritaires avec garantie de rétablissement
Certaines entreprises, administrations ou services critiques ont souscrit des offres professionnelles assorties d’une garantie de temps de rétablissement (GTR).
Ces contrats impliquent un niveau de service renforcé, qui prévoit des délais contractuels d’intervention.
Le rétablissement de ces accès constitue donc une priorité opérationnelle, car ils concernent souvent :
  • des services publics
  • des activités économiques sensibles
  • des structures essentielles au fonctionnement du territoire
3️⃣ Réparation des dérangements collectifs
Les équipes interviennent ensuite sur les pannes collectives, c’est-à-dire les zones où plusieurs foyers sont impactés simultanément.
Cette logique permet de rétablir le service pour le plus grand nombre dans les délais les plus courts.
4️⃣ Interventions individuelles
Les incidents isolés sont traités dans un second temps.
Il faut rappeler que les offres grand public sont commercialisées selon un principe de service au meilleur effort, c’est-à-dire sans délai de rétablissement contractuellement garanti.
 
Une mobilisation maximale des équipes
Le Syndicat, notre délégataire, les entreprises titulaires des marchés et leurs sous-traitants sont pleinement mobilisés.
Des procédures accélérées et des modes opératoires optimisés ont été mis en place afin d’accélérer au maximum le rétablissement du réseau.
Il faut cependant avoir en tête que la tempête n’a pas touché uniquement la Haute-Garonne.
Plusieurs départements d’Occitanie et limitrophes ont également été fortement impactés, ce qui crée une tension importante sur les ressources humaines et sur les moyens matériels spécialisés.
 
Le respect de la procédure préalable de déclaration auprès du fournisseur est indispensable
Un point essentiel doit être rappelé aux abonnés :
Mairie de Sainte Livrade
1 route des Paguères, 31530 Sainte-Livrade
Tel : 05.61.85.64.90
Fax :
Horaires

Ouverture au public
LUNDI et MERCREDI de 13h30 à 17h00 et sur Rendez Vous

Mairie de Sainte-Livrade 1 Route des Paguères- 31530 Sainte-Livrade
Tél.Mairie: 05 61 85 64 90  Mail: mairie.ste.livrade@orange.fr  Site: www.sainte-livrade31.fr


Maire: Marie Madeleine BARRERE  Tél.perso: 06 71 91 23 31  mail perso: madobarrere9@gmail.com
Secrétaire de Mairie: Céline GROTTO 
1er Adjoint Michel MORICE  2ème Adjointe Rachel TRILHE
Tél.Adjoint : Portable de la  Mairie: 06 77 29 07 49